Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Skibsagent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en erfaren og serviceorienteret Skibsagent, der kan fungere som det centrale bindeled mellem rederier, skibe, havnemyndigheder, terminaler, leverandører og offentlige instanser. I denne rolle får du ansvar for at sikre, at skibsanløb planlægges og gennemføres effektivt, sikkert og i overensstemmelse med gældende regler, tidsplaner og kundekrav. Stillingen kræver stærke koordinationsevner, kommerciel forståelse og evnen til at bevare overblikket i et miljø, hvor ændringer kan opstå med kort varsel, og hvor hurtig, præcis kommunikation er afgørende.
Som Skibsagent vil du håndtere en bred vifte af operationelle og administrative opgaver før, under og efter et skibs ankomst. Du vil være ansvarlig for at arrangere havneservice, lods, bugsering, fortøjning, toldrelaterede formaliteter, besætningsskift, proviantering og kontakt til relevante myndigheder. Du skal sikre, at alle nødvendige dokumenter er korrekte og indsendes rettidigt, og at skibets ophold i havnen forløber uden unødige forsinkelser. Samtidig forventes det, at du yder professionel kundeservice til både skibets besætning og rederiets repræsentanter.
Rollen kræver, at du kan arbejde struktureret med mange samtidige opgaver og interessenter. Du skal kunne følge op på ændringer i ETA, ETD, lastoperationer, vejrsituationer og havneforhold samt hurtigt tilpasse planer og informere alle relevante parter. En succesfuld kandidat er detaljeorienteret, løsningsfokuseret og i stand til at træffe velovervejede beslutninger under tidspres. Erfaring fra shipping, havnedrift, logistik eller maritim service vil være en klar fordel.
Vi søger en person, der trives i en international branche med højt tempo og stor variation i arbejdsdagen. Du vil få en vigtig rolle i at opretholde virksomhedens relationer til kunder og samarbejdspartnere gennem pålidelig service, professionel kommunikation og høj operationel kvalitet. Det er vigtigt, at du forstår betydningen af compliance, sikkerhed og præcision i maritime operationer, og at du kan repræsentere virksomheden troværdigt over for både kunder og myndigheder.
Som en del af teamet vil du samarbejde tæt med kolleger inden for drift, dokumentation, kundeservice og økonomi. Du vil også bidrage til løbende forbedringer af arbejdsgange, rapportering og serviceleverancer. Stillingen kan indebære arbejde uden for normal kontortid afhængigt af skibenes anløb og operationelle behov. Til gengæld tilbydes du en spændende og ansvarsfuld rolle i en global branche, hvor din indsats har direkte betydning for effektive havneoperationer og kundetilfredshed. Hvis du motiveres af koordinering, international kontakt og maritime processer, kan dette være den rette mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Koordinere skibsanløb med havne, terminaler, lodser og bugseringsfirmaer
- Håndtere dokumentation relateret til ankomst, afgang, last og myndighedskrav
- Være primær kontaktperson mellem rederi, skib, havn og lokale leverandører
- Arrangere besætningsskift, transport, hotel og øvrig praktisk assistance
- Overvåge tidsplaner, ETA og ETD samt informere relevante parter om ændringer
- Sikre overholdelse af told-, immigrations- og havneregler
- Bestille proviant, reservedele og andre nødvendige services til skibet
- Udarbejde rapporter, omkostningsoversigter og afregningsgrundlag efter anløb
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra shipping, havnedrift, logistik eller maritim administration
- Stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk i skrift og tale
- Evne til at arbejde struktureret og bevare overblikket under tidspres
- Kendskab til maritime dokumenter, havneprocedurer og myndighedskrav
- Gode IT-kundskaber og erfaring med administrative systemer
- Høj serviceforståelse og professionel kundehåndtering
- Fleksibilitet i forhold til arbejdstider ved operationelle behov
- Evne til at samarbejde med mange forskellige interessenter
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med koordinering af skibsanløb eller havneoperationer?
- Hvordan håndterer du pludselige ændringer i tidsplaner og operationelle krav?
- Hvilke maritime dokumenter og procedurer har du arbejdet med tidligere?
- Hvordan sikrer du præcis kommunikation mellem rederi, havn og myndigheder?
- Har du erfaring med besætningsskift, toldformaliteter eller leverandørstyring?
- Hvordan prioriterer du opgaver, når flere skibe kræver samtidig opmærksomhed?
- Hvilke sprog behersker du professionelt i en international arbejdskontekst?
- Hvad motiverer dig ved at arbejde i den maritime og logistiske branche?
